导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。（）

A. 正确

B. 错误

A. 不卑不亢

B. 真诚公道

C. 廉洁奉公

D. 敬业爱岗

A. 不卑不亢

B. 真诚公道

C. 廉洁奉公

D. 敬业爱岗

A. 遵纪守法、敬业爱岗

B. 团结协作、不忘大局

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

A. 遵纪守法、敬业爱岗

B. 团结协作、不忘大局

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 始终站在国家和民族的高度

B. 平等对待每位旅游者

C. 有民族自尊心和自信心

D. 时刻以国家和企业利益为重

E. 为国家和企业的发展多做贡献

A. 个人利益放在第一位

B. 国家利益和集体利益放在第一位

C. 个人利益服从国家利益和集体利益

D. 在必要的时候牺牲个人利益

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 国家利益

B. 企业利益

C. 人

D. 预防事故

A. 国家利益

B. 企业利益

C. 人

D. 预防事故

A. 国家利益

B. 企业利益

C. 人

D. 预防事故

A. 国家利益

B. 企业利益

C. 人

D. 预防事故

A. 国家利益

B. 企业利益

C. 人

D. 预防事故

A. 国家利益

B. 企业利益

C. 人

D. 预防事故

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

A. 始终站在国家和民族的高度

B. 平等对待每位旅游者

C. 有民族自尊心和自信心

D. 时刻以国家和企业利益为重

E. 为国家和企业的发展多做贡献

A. 加

B. 绝

C. 秘

D. 机

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 耐心细致、文明礼貌

B. 照章办事、请示汇报

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

A. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼

B. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议

C. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议

D. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼

E. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向国家旅游局提起行政诉讼

A. 耐心细致、文明礼貌

B. 照章办事、请示汇报

C. 一视同仁、不卑不亢

D. 克勤克俭、宾客至上

A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B. 在订立合同时显失公平的

C. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

D. 以合法形式掩盖非法目的

A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B. 因重大误解订立的

C. 在订立合同时显失公平的

D. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

E. 以合法形式掩盖非法目的

A. 小吴因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

A. 内部使用文件

B. 机密文件

C. 秘密文件

D. 绝密文件

A. 正确

B. 错误

A. 忠于祖国，坚持“内外有别”原则

B. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C. 自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格

D. 加强学习

E. 注意小节

A. 忠于祖国，坚持“内外有别”原则

B. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C. 自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格

D. 加强学习

E. 注意小节

A. 正确

B. 错误

A. 损害国家、社会、集体的利益

B. 损害企业法人的利益

C. 损害其他公民的合法的自由和权利

D. 损害国家机关的利益

E. 损害公共利益

A. 损害国家、社会、集体的利益

B. 损害企业法人的利益

C. 损害其他公民的合法的自由和权利

D. 损害国家机关的利益

E. 损害公共利益

A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所存旅行社警告，直至责令停业整顿

B. 对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行礼警告，直至责令停业整顿

C. 吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告

D. 对李某责令改正，对李某所在旅行社警告

A. 正确

B. 错误

A. 尊重客人，礼貌服务

B. 提供等距离服务

C. 维护旅行社经济利益

D. 规范化服务与个性化服务相结合

E. 合理而可能原则

A. 尊重客人，礼貌服务

B. 提供等距离服务

C. 维护旅行社经济利益

D. 规范化服务与个性化服务相结合

E. 合理而可能原则

A. 有损国家利益和民族尊严的言行

B. 在讲解中掺杂庸俗内容

C. 私自承揽或直接承揽导游业务

D. 擅自调整或变更旅游行程

A. 陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

B. 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C. 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D. 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

A. 有损国家利益和民族尊严的言行

B. 在讲解中掺杂庸俗内容

C. 私自承揽或直接承揽导游业务

D. 擅自调整或变更旅游行程

A. 陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

B. 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C. 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D. 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

A. 携带、佩戴有效执业证件

B. 提高业务素质和职业技能

C. 警示、处置风险及突发事件

D. 引导文明旅游

A. 正确

B. 错误