2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 1994

B. 1989

C. 1999

D. 2004

A. 1994

B. 1989

C. 1999

D. 2004

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 《国务院关于加快发展旅游业的意见》

B. 《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》

C. 《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》

D. 《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》

A. 队伍结构的改变

B. 薪酬机制的兑现

C. 市场环境的改善

D. 体制机制的改革创新

A. 队伍结构的改变

B. 薪酬机制的兑现

C. 市场环境的改善

D. 体制机制的改革创新

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 终身有效

A. 正确

B. 错误

A. 2020

B. 2021

C. 2022

D. 2023

A. 正确

B. 错误

A. 规范旅行社服务水平

B. 规范在线旅游经营服务

C. 提高导游和领队业务能力

D. 增强旅游市场秩序治理能力

E. 优化旅游住宿服务

A. 提升旅游区点服务水平

B. 优化旅游住宿服务

C. 提高导游和领队业务能力

D. 提升旅行社服务水平

E. 规范线下旅游经营服务

A. 2020

B. 2021

C. 2022

D. 2030

A. 2020年

B. 2022年

C. 2025年

D. 2030年

A. 正确

B. 错误

A. 专职导游人员

B. 业余导游人员

C. 临时导游人员

D. 自由执业导游人员

A. 2020

B. 2022

C. 2025

D. 2030

A. 2020

B. 2022

C. 2025

D. 2030

A. 导游服务质量

B. 饭店服务质量

C. 旅游业规模

D. 旅游景点的吸引力

A. 初级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

B. 中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

C. 初、中级导游为主体，全国导游、省区导游

D. 中、高级导游为主体，全国导游、省区导游

A. 初级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

B. 中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

C. 初、中级导游为主体，全国导游、省区导游

D. 中、高级导游为主体，全国导游、省区导游

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

A. 导游服务是旅游接待的核心和纽带

B. 旅游者离不开导游人员

C. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D. 导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E. 导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

A. “积极发展、正确引导、加强管理、提高质量”

B. “循序渐进、正确引导、加强管理、提高效益”

C. “搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”

D. “搞活市场、做好引导、强化管理、提升质量”

A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B. 应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬

C. 可以选择为其缴纳社会保险费用

D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用

E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

A. 正确

B. 错误

A. 优化空间布局，构建新兴旅游功能区

B. 加强基础设施建设，提升公共服务水平

C. 提升旅游要素水平，促进产业结构升级

D. 实施旅游外交战略，提升国际影响力

E. 建立健全机制体制，规范旅游市场秩序

A. 优化空间布局，构建新兴旅游功能区

B. 加强基础设施建设，提升公共服务水平

C. 提升旅游要素水平，促进产业结构升级

D. 实施旅游外交战略，提升国际影响力

E. 建立健全机制体制，规范旅游市场秩序

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 《公民道德建设实施纲要》

B. 《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》

C. 《旅行社管理条例》

D. 《导游员管理条例》

A. 《公民道德建设实施纲要》

B. 《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》

C. 《旅行社管理条例》

D. 《导游员管理条例》

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C. 导游服务具有反馈和扩散作用

D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E. 导游服务是一种知识性服务

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C. 导游服务具有反馈和扩散作用

D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E. 导游服务是一种知识性服务

A. 战略性先导产业

B. 战略性重要产业

C. 战略性窗口产业

D. 战略性支柱产业

A. 正确

B. 错误

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 2020

B. 2021

C. 2022

D. 2030

A. 2020

B. 2021

C. 2022

D. 2030

A. 领队证的有效期为三年

B. 领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C. 领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D. 领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E. 旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

A. 领队证的有效期为三年

B. 领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C. 领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D. 领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E. 旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

A. 正确

B. 错误