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第1题
5A级旅游景区要求导游员（讲解员）均应具备（）以上文化程度。
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第2题
5A级旅游景区要求导游员（讲解员）均应具备（）以上文化程度。
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第3题
AAAAA级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于（）。
A.
25%
B.
30%
C.
35%
D.
40%
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第4题
AAAAA级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于（）。
A.
25%
B.
30%
C.
35%
D.
40%
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第5题
5A级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于（）。
A.
25%
B.
30%
C.
35%
D.
40%
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第6题
AAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。
A.
观赏游憩价值很高；同时具有很高历史价值，文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义
B.
游客抽样调查满意率较高
C.
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于30%
D.
全国知名；美誉度高；市场辐射力强；形成特色主题，有一定独创性
E.
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上
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第7题
AAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。
A.
观赏游憩价值很高；同时具有很高历史价值，文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义
B.
游客抽样调查满意率较高
C.
导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于30%
D.
全国知名；美誉度高；市场辐射力强；形成特色主题，有一定独创性
E.
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上
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第8题
按业务范围划分，导游人员可以分为（）。
A.
中文导游员和外语导游员
B.
专职导游员和兼职导游员
C.
出境旅游领队、全陪员、地方陪同导游员和景区景点讲解员
D.
初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
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第9题
为提升旅游服务质量，A级景区应（）。
A.
完善旅游引导标识
B.
不得拒收现金
C.
中英文的导览标识
D.
设外币兑换点
E.
提升游客消费便利化程度
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第10题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第11题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第12题
按照业务范围，导游人员可分为（）。
A.
出境旅游领队
B.
全程陪同导游
C.
地方陪同导游
D.
专职导游
E.
景区讲解员
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第13题
景区（点）讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第14题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第15题
景区（点）讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第16题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第17题
导游服务的主体是（）。
A.
有导游资格的导游人员
B.
景区（点）讲解员
C.
未经旅行社委派的导游人员
D.
旅行社特聘的导游人员
E.
旅行社的员工
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第18题
导游服务的主体是（）。
A.
有导游资格的导游人员
B.
景区（点）讲解员
C.
未经旅行社委派的导游人员
D.
旅行社特聘的导游人员
E.
旅行社的员工
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第19题
为提升旅游景区的消费便利化程度，所有景区都不得拒收现金，且需要增设外币兑换点。（）
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第20题
为提升旅游景区的消费便利化程度，所有景区都不得拒收现金，且需要增设外币兑换点。（）
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第21题
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
A.
本景区的基本情况
B.
本景区讲解所需的知识
C.
必要的环境保护知识
D.
本景区的人员构成
E.
本景区的有关管理规定
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第22题
虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区（点）知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。（）
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第23题
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
A.
本景区的基本情况
B.
本景区讲解所需的知识
C.
必要的环境保护知识
D.
本景区的人员构成
E.
本景区的有关管理规定
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第24题
虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区（点）知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。（）
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第25题
景区景点导游员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如（）等为游客进行导游讲解的工作人员。
A.
公园
B.
博物馆
C.
豪华邮轮
D.
自然保护区
E.
军事禁区
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第26题
景区景点导游员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如（）等为游客进行导游讲解的工作人员。
A.
公园
B.
博物馆
C.
豪华邮轮
D.
自然保护区
E.
军事禁区
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第27题
我国导游按照业务范围，可分为（）。
A.
出境旅游领队
B.
全程陪同导游人员
C.
地方陪同导游人员
D.
景区讲解员
E.
义务导游人员
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第28题
“十三五”时期，要进行业态创新，拓展发展新领域，建设美丽宜居村庄、旅游小镇、风情县城以及城市绿道、慢行系统，支持（）等建设。
A.
旅游综合体、主题功能区、中央游憩区
B.
5A级景区、旅游综合体、民族风情区
C.
旅游综合体、民族风情区、中央游憩区
D.
5A级景区、主题功能区、民族风情区
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第29题
“十三五”时期，要进行业态创新，拓展发展新领域，建设美丽宜居村庄、旅游小镇、风情县城以及城市绿道、慢行系统，支持（）等建设。
A.
旅游综合体、主题功能区、中央游憩区
B.
5A级景区、旅游综合体、民族风情区
C.
旅游综合体、民族风情区、中央游憩区
D.
5A级景区、主题功能区、民族风情区
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第30题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎词
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第31题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第32题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第33题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第34题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第35题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第36题
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
A.
本景区的人员构成
B.
本景区讲解内容所需的知识
C.
必要的环境保护知识
D.
必要的文物保护知识
E.
本景区的有关管理规定
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第37题
景区讲解员在讲解过程中应对（）做好有关补充解释。
A.
文化知识
B.
旅游特色
C.
使用的文言文
D.
景物风貌
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第38题
景区讲解员向旅游团（者）提供的导游服务主要包括（）
A.
致欢迎辞
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第39题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎词
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第40题
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责。
A.
负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B.
提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C.
结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D.
处理在当地旅游过程中发生的问题
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第41题
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责。
A.
负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B.
提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C.
结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D.
处理在当地旅游过程中发生的问题
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第42题
景区导游服务的核心工作是（）。
A.
安全照料
B.
问题解答
C.
线路引导
D.
导游讲解
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第43题
5A级旅游景区要求其年接待海内外旅游者（）万人次以上。
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第44题
导游员小王在讲解北京故宫时，对初次远道而来的西方游客，讲得简单一些，而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些，这种导游方法运用了（）。
A.
针对性原则
B.
灵活性原则
C.
以客观现实为依据的原则
D.
因材施教的原则
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第45题
做好景区导游的关键是（）。
A.
掌握不同层面的景区知识
B.
掌握熟练的讲解技巧
C.
培养丰富的应变能力
D.
培养敏锐的洞察能力
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第46题
做好景区导游的关键是（）。
A.
掌握不同层面的景区知识
B.
掌握熟练的讲解技巧
C.
培养丰富的应变能力
D.
培养敏锐的洞察能力
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第47题
景区导游服务的核心工作是（）。
A.
安全照料
B.
问题解答
C.
线路引导
D.
导游讲解
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第48题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定：A级旅游景区消费不得拒收现金，5A级旅游景区可协调增设外币兑换点。（）
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第49题
讲解员在景区（点）为旅游团提供导游讲解服务时应注重导游讲解技巧的运用，这些技巧包括（）。
A.
讲解内容应繁简适度
B.
讲解语言应准确易懂
C.
讲解语速略快
D.
游程安排应与导游讲解相结合
E.
耐心诚恳地解答问题
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第50题
景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（）
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