下列有关旅游饭店特点的描述，正确的有（）。

A. 产品不能储存

B. 产品不能搬运

C. 价值随时间而增长

D. 产品的生产波动性大

E. 生产成本享受批量优惠

A. 旅游饭店

B. 旅游交通

C. 旅游景点

D. 旅行社

A. 将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门，提醒其及时与旅游者结清账目

B. 保管旅游团的证件

C. 再次核实交通票据

D. 与司机商定集合、出发时间

A. 导游服务质量

B. 饭店服务质量

C. 旅游业规模

D. 旅游景点的吸引力

A. 迎接旅游团抵达前的服务安排

B. 旅游团抵达后的服务

C. 旅游团赴饭店途中服务

D. 在饭店与领队核商日程

E. 行李运抵饭店服务

A. 有专职的门卫接待服务人员，18小时迎送宾客

B. 18小时提供行李服务

C. 客房彩色电视播放频道不少于16个

D. 公共区域应有公共电话，可以不配便签

E. 咖啡厅营业时间不少于18小时

A. 唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等，风格独特

B. 武强年画，刻版以阴刻为主，兼施阳刻，运用黑白对比的手法

C. 蔚县窗花，又称“蔚县剪纸”，以刀工刻制为主，再加点染；刀工以阴刻为主，阳刻为辅

D. 王习三内画鼻烟壶，以擅长在透明的鼻烟壶内壁绘画人物、禽兽、山水、名胜画而闻名世界

E. 易水砚与端砚、歙砚并称为我国三大高档砚

A. 唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等，风格独特

B. 武强年画，刻版以阴刻为主，兼施阳刻，运用黑白对比的手法

C. 蔚县窗花，又称“蔚县剪纸”，以刀工刻制为主，再加点染；刀工以阴刻为主，阳刻为辅

D. 王习三内画鼻烟壶，以擅长在透明的鼻烟壶内壁绘画人物、禽兽、山水、名胜画而闻名世界

E. 易水砚与端砚、歙砚并称为我国三大高档砚

A. 安全第一，预防为主

B. 安全为主，信誉至上

C. 统一归口，分级管理

D. 统一指导，分级管理

E. 突出重点，抓好基层

A. 安全第一，预防为主

B. 安全为主，信誉至上

C. 统一归口，分级管理

D. 统一指导，分级管理

E. 突出重点，抓好基层

A. 旅行社

B. 旅游饭店

C. 旅游景区

D. 旅游购物商店

E. 旅游购物街区

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

A. 饭店预订

B. 行李交接

C. 住宿登记

D. 日程确认

A. 旅游乘车途中

B. 景区景点

C. 自由活动时

D. 下榻饭店时

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

A. 协助办理入住手续

B. 介绍饭店设施和大堂副理

C. 照顾行李进房

D. 处理旅游者进房的有关问题

E. 宣布当日和次日的活动安排

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 旅游饭店

B. 旅游景区

C. 旅游车队

D. 旅行社

A. 旅行社

B. 旅游饭店

C. 旅游交通

D. 旅游资源

A. 旅游饭店

B. 旅游景区

C. 旅游车队

D. 旅行社

A. 旅行社

B. 旅游饭店

C. 旅游交通

D. 旅游资源

A. 临夏回族自治州被称为“九色香巴拉”

B. 有“天下第一雄关”嘉峪关

C. 有张掖、敦煌、武威、天水国家历史文化名城

D. 有麦积山、崆峒山、鸣沙山一月牙泉国家级风景名胜区

E. 马踏飞燕出土于甘肃武威雷台西汉墓

A. 该团抵达的时间

B. 该团的人员构成

C. 该团的特点

D. 该团的文化水平

E. 旅游车车牌号

A. 是否结清了饭店的账目

B. 是否办理好个人事务

C. 是否有物品遗留在客房

D. 是否将钥匙交到服务台

E. 是否与饭店人员告别

A. 饭店设施

B. 饭店名称

C. 饭店地址

D. 饭店星级

E. 饭店电话

A. 饭店行李员

B. 饭店总服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

A. 饭店行李员

B. 饭店服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

A. 饭店行李员

B. 饭店服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

A. 饭店大堂

B. 领队房间

C. 全陪房间

D. 旅游车里

A. 饭店大堂

B. 领队房间

C. 全陪房间

D. 旅游车里

A. 饭店、旅馆的厅堂

B. 办公室

C. 书库、档案库

D. 在正常情况下有烟滞留

A. 协助办理入住手续

B. 介绍饭店设施和大堂副理

C. 照顾行李进房

D. 处理游客入住后有关问题

E. 宣布当日和次日的活动安排

A. 旅游景区

B. 旅行社

C. 旅游交通

D. 旅游商业

E. 旅游饭店

A. 旅游景区

B. 旅行社

C. 旅游交通

D. 旅游商业

E. 旅游饭店

A. 由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

B. 由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

C. 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

D. 上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

E. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

A. 由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

B. 由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

C. 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

D. 上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

E. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

A. 专门调整交通运输关系的法律法规

B. 针对旅游交通特点而颁布的法规

C. 我国刑事、民事法律中有关交通运输的一些规定

D. 有关交通运输的国际公约

E. 有关旅游游船的一些规定

A. 专门调整交通运输关系的法律法规

B. 针对旅游交通特点而颁布的法规

C. 我国刑事、民事法律中有关交通运输的一些规定

D. 有关交通运输的国际公约

E. 有关旅游游船的一些规定

A. 正确

B. 错误

A. 组团社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

A. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任

B. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担侵权责任

C. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任

D. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任

E. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

A. 饭店行李员

B. 饭店服务台

C. 客房服务员

D. 饭店门童

A. 正确

B. 错误