一游客在去武汉楚河—汉界参观的途中突然患重病，导游人员应（）。

A. 立即将患者送往就近医院治疗

B. 拦截其他车辆将其送往医院

C. 必要时用旅游车将患者直接送往医院

D. 如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院

E. 如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

A. 立即将患者送往就近医院治疗

B. 拦截其他车辆将其送往医院

C. 必要时用旅游车将患者直接送往医院

D. 如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院

E. 如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

A. 立即将患者送往就近医院治疗

B. 拦截其他车辆将其送往医院

C. 必要时用旅游车将患者直接送往医院

D. 如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院

E. 如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

B. 游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

C. 游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

D. 游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

E. 游客提出自费观看演出，导游员予以协助

A. 严格按计划的项目游览

B. 安排活动日程要留有余地

C. 随时提醒游客注意饮食卫生

D. 不要买小贩的食品，不要喝生水

E. 及时报告天气变化

A. 严格按计划的项目游览

B. 安排活动日程要留有余地

C. 随时提醒游客注意饮食卫生

D. 提醒游客吃完海鲜不要游泳

E. 及时报告天气变化

A. 600元

B. 8万元

C. 5万元

D. 2.5万元

A. 600元

B. 8万元

C. 5万元

D. 2.5万元

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B. 参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C. 导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D. 境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E. 导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B. 参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C. 导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D. 境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E. 导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

A. 擅自移动或者破坏自然保护区界标的

B. 不按照批准的方案开展参观、旅游活动的

C. 未经批准在自然保护区开展参观、旅游活动的

D. 开设与自然保护区保护方向不一致的参观、旅游项目的

E. 对游客进行谩骂、指责的

A. 擅自移动或者破坏自然保护区界标的

B. 不按照批准的方案开展参观、旅游活动的

C. 未经批准在自然保护区开展参观、旅游活动的

D. 开设与自然保护区保护方向不一致的参观、旅游项目的

E. 对游客进行谩骂、指责的

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 画龙点睛法

D. 突出重点法

A. 准确性

B. 逻辑性

C. 生动性

D. 形象性

A. 物化导游

B. 讲解导游

C. 口译导游

D. 声像导游

A. 旅游团即将离开本地时

B. 游客要去存在安全隐患的地方

C. 游客强烈要求时

D. 游客要去治安复杂的地方

E. 游客要去不对外开放的地区、机构参观游览

A. 旅游乘车途中

B. 景区景点

C. 自由活动时

D. 下榻饭店时

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 画龙点睛法

D. 突出重点法

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 画龙点睛法

D. 突出重点法

A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览

B. 负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C. 负责保管好客人的财物，确保客人的人身和财产安全

D. 解答游客问询，协助处理旅途中遇到问题

A. 根据合同或约定按计划安排组织参观、游览

B. 负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C. 负责保管好客人的财物，确保客人的人身和财产安全

D. 解答游客问询，协助处理旅途中遇到问题

A. 简单概述法

B. 虚实结合法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

E. 类比法

A. 简单概述法

B. 虚实结合法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

E. 类比法

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 声像导游

B. 物化导游

C. 讲解导游

D. 口译导游

A. 声像导游

B. 物化导游

C. 讲解导游

D. 口译导游

A. 珍惜

B. 爱惜

C. 珍爱

D. 珍视

A. 景点的独特之处

B. 重点推介的内容

C. 游客感兴趣的内容

D. 具有代表性的景观

A. 城市旅游期间要求全天不随团活动

B. 晚餐后要求到周边商场购物

C. 游河（湖）时想单独划小船

D. 到景点后要求自行游览

A. 旅游乘车途中

B. 景区景点

C. 自由活动时

D. 下榻饭店

A. 声像导游

B. 物化导游

C. 讲解导游

D. 口译导游

A. 耐心、细心

B. 用心、专心

C. 用心、耐心

D. 贴心、用心

A. 耐心、细心

B. 用心、专心

C. 用心、耐心

D. 贴心、用心

A. 导游人员应具有幽默感、思维要敏捷

B. 饮食上多安排烤食

C. 多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动

D. 多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光

E. 导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

A. 导游人员应具有幽默感、思维要敏捷

B. 饮食上多安排烤食

C. 多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动

D. 多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光

E. 导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通，造成旅游者自身损失

B. 旅游客车被大货车追尾，大货车全责

C. 游客参加旅行社安排的自费项目，工作人员操作失误

D. 景区卫生间地面湿滑，游客因此摔倒

E. 旅游者突发疾病

A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通，造成旅游者自身损失

B. 旅游客车被大货车追尾，大货车全责

C. 游客参加旅行社安排的自费项目，工作人员操作失误

D. 景区卫生间地面湿滑，游客因此摔倒

E. 旅游者突发疾病

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理