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首页>试题列表>导游李某带团去海南旅游,返程期因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,李某的行为违反了以下()行为规范。
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[单选题]

导游李某带团去海南旅游,返程期因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,李某的行为违反了以下()行为规范。

A. 礼貌待客

B. 尊重旅游者宗教信仰

C. 遵守职业道德

D. 严格执行旅游行程

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第1题

导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,李某的行为违反了以下()行为规范。

A. 礼貌待客

B. 尊重旅游者宗教信仰

C. 遵守职业道德

D. 严格执行旅游行程

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第2题

导游李某带团去海南旅游,返程期因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,李某的行为违反了以下()行为规范。

A. 礼貌待客

B. 尊重旅游者宗教信仰

C. 遵守职业道德

D. 严格执行旅游行程

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第3题

导游张某带团从北京赴华东五市旅游,返程期间因餐饮标准问题与旅游者发生争执,张某一气之下擅自离团返京,造成该团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应由()。

A. 张某承担并赔偿一定数额的违约金

B. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用100%的违约金

C. 旅行社承担并赔偿一定数额的违约金

D. 旅游者也有过错,由旅游者与张某共同承担

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第4题

导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的()权利。

A. 人身权

B. 履行职务权

C. 申请复议权

D. 诉讼权

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第5题

小李的外语水平很高,既当全陪又任领队,他认为两者的工作基本上相同,区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。()

A. 正确

B. 错误

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第6题

下列导游人员中,不属于兼职导游的是()。

A. 小吴因懂阿拉伯语,被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后,长期为本地各家旅行社带团,并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后,利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中,利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

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第7题

全陪在下列工作中不符合工作规范要求的是()。

A. 在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词

B. 在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词

C. 将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别

D. 返回本地后与国内团队游客一一握手告别

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第8题

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A. 地方导游员

B. 旅游团领队

C. 旅游团团长

D. 地接行李员

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第9题

下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()。

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

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第10题

下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()。

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

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第11题

全陪在团队离开最后一站前的工作中,表述不正确的是()。

A. 提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜

B. 做好回头客的营销工作

C. 抵达机场后,独自与行李员核实交来的旅游团行李

D. 当游客即将送入安检区时,热情地与他们握手道别

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第12题

散客旅游与团队旅游的区别,下列表述正确的是()。

A. 散客旅游付费方式是零星现付,团队旅游采用包价形式

B. 团队旅游和散客旅游价格差不多

C. 团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排

D. 团队旅游一般为16人以上

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第13题

关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少,通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

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第14题

关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少,通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

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第15题

旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

A. 饭店行李员

B. 旅游团全陪

C. 客房服务员

D. 旅游团领队

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第16题

旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

A. 饭店行李员

B. 旅游团全陪

C. 客房服务员

D. 旅游团领队

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第17题

全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

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第18题

全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

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第19题

送外国旅游团出境时,地陪在()可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第20题

送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第21题

送外国旅游团出境时,地陪在()可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第22题

送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第23题

送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第24题

送外国旅游团出境时,地陪在()可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第25题

送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第26题

根据旅行社责任保险的有关规定,下列情形中,旅行社不需承担责任的是()。

A. 某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折

B. 旅游者在景点参观时因车窗未关好,致使车上的行李被盗

C. 旅游者参加水上活动受伤,之前导游未作充分提示

D. 因司机疲劳驾驶发生车祸,旅游者受伤

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第27题

根据旅行社责任保险的有关规定,下列情形中,旅行社不需承担责任的是()。

A. 某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折

B. 旅游者在景点参观时因车窗未关好,致使车上的行李被盗

C. 旅游者参加水上活动受伤,之前导游未作充分提示

D. 因司机疲劳驾驶发生车祸,旅游者受伤

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第28题

导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的()权利。

A. 人身权

B. 履行职务权

C. 申请复议权

D. 诉权

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第29题

在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。

A. 地方导游

B. 地接行李员

C. 饭店行李员

D. 旅游团领队

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第30题

在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。

A. 地方导游

B. 地接行李员

C. 饭店行李员

D. 旅游团领队

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第31题

如遇个别客人不愿进入导游员安排的购物商店,导游员合理的处理方法是()。

A. 告知这位客人,因为所安排的商店是旅行社指定商店,所以团体客人必须进店,但是否购物自行决定

B. 安排这位客人自由活动,说明集合时间

C. 为顾全大局取消此次购物安排

D. 不予理睬

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第32题

送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。

A. 旅游团领队

B. 旅游团全陪

C. 旅行车司机

D. 饭店行李员

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第33题

送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。

A. 旅游团领队

B. 旅游团全陪

C. 旅行车司机

D. 饭店行李员

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第34题

在接待9人以下的小包价散客团前,导游员应提醒旅行社的事项是为其()。

A. 安排好每日活动项目

B. 预订好9人以下的餐食

C. 安排好运送行李的行李员

D. 安排较宽敞的旅游车

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第35题

上团前,全陪要熟悉旅游团的基本情况包括()。

A. 熟记旅游团的名称

B. 掌握团内有身份或特殊游客

C. 了解旅游团成员的薪资

D. 了解旅游团成员的姓名

E. 熟记旅游团领队姓名

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第36题

送出境旅游团时,地陪应在核实行李后,将行李移交给()。

A. 领队

B. 团长

C. 游客

D. 持机人员

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第37题

在接待9人以下的小包价散客团前,导游员应提醒旅行社的事项是为其()。

A. 安排好每日活动项目

B. 预订好9人以下的餐食

C. 安排好运送行李的行李员

D. 安排较宽敞的旅游车

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第38题

送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理出境手续时

C. 与旅游团成员交接行李后

D. 旅游团进入安检区后

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第39题

如遇个别客人不愿进入导游员安排的购物商店,导游员合理的处理方法是()。

A. 告知这位客人,因为所安排的商店是旅行社指定商店,所以团体客人必须进店,但是否购物自行决定

B. 安排这位客人自由活动,说明集合时间

C. 为顾全大局取消此次购物安排

D. 不予理睬

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第40题

某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时,众人争相拍照,该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤,而此前张某未提示游客注意安全。下则选项正确的是()。

A. 旅行社对王某不承担赔偿责任

B. 李某对王某不承担赔偿责任

C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D. 张某应当对王某承担赔偿责任

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第41题

某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时,众人争相拍照,该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤,而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A. 旅行社对王某不承担赔偿责任

B. 李某对王某不承担赔偿责任

C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D. 张某应当对王某承担赔偿责任

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第42题

某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时,众人争相拍照,该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤,而此前张某未提示游客注意安全。下则选项正确的是()。

A. 旅行社对王某不承担赔偿责任

B. 李某对王某不承担赔偿责任

C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D. 张某应当对王某承担赔偿责任

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第43题

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A. 地方导游员

B. 旅游团领队

C. 旅游团团长

D. 地接行李员

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第44题

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A. 地方导游员

B. 旅游团领队

C. 旅游团团长

D. 地接行李员

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第45题

某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐,快到餐厅时,旅游者提出换餐,地陪应()。

A. 首先确认餐厅是否能提供该项服务,若可以则协助旅游者换餐

B. 若情况复杂,餐厅又无法提供换餐,则婉言拒绝旅游者

C. 直接满足其要求

D. 若部分旅游者坚持换餐,则建议其单独用餐

E. 若旅游者确定单独用餐,须告知费用自理并且原餐费不退

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第46题

造成旅游者人身损害,旅行社不承担赔偿责任的有()。

A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通,造成旅游者自身损失

B. 旅游客车被大货车追尾,大货车全责

C. 游客参加旅行社安排的自费项目,工作人员操作失误

D. 景区卫生间地面湿滑,游客因此摔倒

E. 旅游者突发疾病

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第47题

造成旅游者人身损害,旅行社不承担赔偿责任的有()。

A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通,造成旅游者自身损失

B. 旅游客车被大货车追尾,大货车全责

C. 游客参加旅行社安排的自费项目,工作人员操作失误

D. 景区卫生间地面湿滑,游客因此摔倒

E. 旅游者突发疾病

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第48题

送出境旅游团时,地陪应在核实行李后,将行李移交给()。

A. 领队

B. 团长

C. 游客

D. 持机人员

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第49题

某旅行社因旅游旺季资金紧张,未向带团的兼职导游小李支付导游服务费,并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费,小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下哪一个权利?()

A. 人身权

B. 履行职务权

C. 劳动报酬权

D. 诉权

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第50题

某旅行社因旅游旺季资金紧张,未向带团的兼职导游小李支付导游服务费,并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费,小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下哪一个权利?()

A. 人身权

B. 履行职务权

C. 劳动报酬权

D. 诉权

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