A、图文声像导游种类较少 B、图文声像导游发展落后 C、现场导游情况复杂多变 D、服务对象是有思想的游客 E、旅游是一种情感交流关系

A、旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门査实的 B、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的 C、旅行社损害旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的 D、用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的 E、其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

A、国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所 B、国家机关及其工作人员可以参与娱乐场所的经营活动 C、与卫生行政主管部门的工作人员有夫妻关系的家属不得开办娱乐场所 D、与公安部门的工作人员有三代以内旁系血亲关系的亲属不得开办娱乐场所 E、与文化主管部门的工作人员有三代以内近姻亲关系的亲属不得参与娱乐场所的经营活动

A、游客身体状况 B、停留时间 C、游程安排 D、游客情绪 E、有无特殊要求

A、提醒旅游者注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人 B、引导旅游者就餐时可多点，以吃好为主 C、提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区 D、提醒旅游者正确使用公共餐具 E、指示旅游者到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

A、外国货币 B、外国政府公债 C、外国公司债券 D、外国固定资产 E、外币支付凭证

A、以营利为目的 B、经营具有排他性 C、经营具有垄断性 D、以公共资源为依托 E、采用现代企业管理模式

A、气质修养 B、情操修养 C、学风修养 D、人文修养 E、文化修养

A、由小到大 B、由近及远 C、由大到小 D、由远到近 E、由具体到抽象

A、入出境知识 B、产品销售知识 C、卫生知识 D、交通知识 E、货币保险知识

A、派有陪同导游 B、游客选择性强 C、活动自由 D、易于成行 E、价格便宜

A、应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位 B、可应宾客要求提供多种规格的枕头 C、客房、卫生间可间隔一天全面整理一次 D、应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个 E、应24小时提供送餐服务

A、帮助其办理下榻饭店的入住手续 B、与其确认停留期间的日程安排 C、告知其已购机票确认的电话号码 D、征询其对接待工作的意见 E、询问其需要旅行社为其代办的其他服务

A、报告旅游团名称 B、报告旅游团团号 C、报告乘机人数 D、呈上全团护照 E、呈上全团机票

A、以“实”为主，以“虚”为辅 B、不能“为了讲故事而讲故事” C、选择“虚”的内容要“精”和“活” D、“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节 E、多讲有意思的故事

A、旅游发展全域化 B、旅游供给品质化 C、旅游治理规范化 D、旅游效益最大化 E、旅游消费理性化

A、人民满意 B、市场主导 C、执业灵活 D、服务规范 E、社会监督

A、头部剧烈疼痛 B、口唇指甲发绀 C、出现幻觉，感到寒冷 D、常常无目标地跟随在他人后面行走 E、意识恍惚，认知能力骤降

A、带领旅游者出站 B、与地陪接洽 C、与地陪交接行李 D、转告旅游团情况 E、转告旅游者意见和要求

A、班期飞行 B、直航飞行 C、经停飞行 D、包机飞行 E、加班飞行

A、党内监督 B、民主监督 C、行政监督 D、司法监督 E、社会监督

A、开辟了马克思主义新境界 B、中国特色社会主义新境界 C、党治国理政新境界,管党治党新境界 D、依法治国新境界 E、是马克思主义中国化实现了一次新的飞跃、达到了一个新的起点

A、带有危险性的害虫 B、吗啡 C、印刷品 D、仿真武器 E、伪造货币

A、如果某人独立地承包了施工项目，承包人为施工人 B、在分包的情况下，只要是独立承建的承包人，就应当认定为施工人 C、在共同承建的情况下，数个共同的承建人应推选出施工人 D、在共同承建的情况下，数个共同的承建人都应认定为施工人 E、建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

A、要求旅游者如实提供旅游所需信息 B、要求旅游者支付合理小费 C、要求旅游者不得提出超合同的要求 D、要求旅游者妥善保管随身物品 E、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

A、旅游基础设施建设 B、旅游公共服务 C、旅游企业发展 D、旅游景区建设 E、旅游形象推广

A、开山、开矿等破坏景观、植被和地形地貌的 B、乱扔垃圾 C、修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性4腐蚀性物品的设施 D、在景物或设施上刻画、涂污 E、举办大型游乐活动

A、督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规，并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准，提高其安全经营和突发事件应对能力 B、指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训，并通过新闻媒体等多种渠道，组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动 C、统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况 D、法律、法规规定的其他旅游安全管理工作 E、旅游主管部门应当加强对饭店和景区旅游安全和应急管理工作的指导

A、重音 B、话语 C、笑声 D、叹息 E、掌声

A、不按批准的客运站点停靠的 B、强行招揽旅客、货物的 C、在旅客运输途中擅自变更运输车辆的 D、已报告原许可机关，终止客运经营的 E、在旅客运输途中擅自将旅客移交他人运输的

A、当事人的主张由当事人提供证据加以证明 B、当事人因不履行举证责任而应当承担相应法律后果 C、人民法院根据当事人的主张和案件审理情况，确定当事人应当提供的证据及其期限 D、当事人只能在人民法院规定的期限内提供证据 E、人民法院认为审理案件需要的证据，由原被告当事人根据利害关系分别调查收集

A、送站前服务 B、结账服务 C、离店服务 D、送行服务 E、善后服务

A、与机场联系，请求等候 B、立即组织游客尽快赶赴机场 C、向旅行社汇报即将误机情况 D、安排好滞留期间的相关事宜 E、改乘其他交通工具去下一站

A、法律上不能履行 B、政策上不能履行 C、事实上不能履行 D、继续履行的费用过高 E、债权人在合理期限内未要求履行

A、进步 B、团结 C、合作 D、经济 E、民主