A、同类相似类比 B、异类相似类比 C、同类相异类比 D、异类相异类比 E、同类相关类比

A、突出代表性景观 B、突出“……之最” C、突出景点的独特之处 D、突出游客感兴趣内容 E、突出自身最熟悉的内容

A、班期飞行 B、直航飞行 C、经停飞行 D、包机飞行 E、加班飞行

A、自然灾害 B、交通问题 C、天气变化 D、旅行社的工作疏忽 E、游客重病住院

A、确定讲解主题和重点 B、巧妙回答游客的提问 C、引导游客“换位欣赏” D、告知游客相关注意事项 E、温习“旧内容”

A、身份 B、年龄 C、性别 D、居住地 E、国籍

A、综合法 B、分析法 C、抽象法 D、概括法 E、归纳法

A、出境旅游领队 B、全程陪同导游 C、地方陪同导游 D、专职导游 E、景区讲解员

A、文化动机 B、社会动机 C、经济动机 D、身心动机 E、无动机

A、转递信件 B、转递物品 C、拜访旅游者亲友 D、办理托运 E、代购物品

A、向游客进行耐心解释 B、给予游客适当的补偿 C、办理退房（车、餐）等相关事宜 D、立即与全陪、领队商量解决办法 E、报告组团社，并通知下一站接待社

A、鞭炮 B、汽油 C、初生雏 D、宠物猫 E、导盲犬

A、艺术价值 B、民间传说 C、历史沿革 D、趣闻轶事 E、历史人物

A、观赏性 B、准确性 C、逻辑性 D、生动性 E、知识性

A、代表组团社和个人对游客表示欢迎 B、向全团自我介绍 C、表示愿为游客提供服务的真诚愿望 D、介绍主要旅游景点 E、概略介绍旅游行程

A、适时、恰当的关心照顾 B、维护残障游客的自尊心 C、过多问候 D、过多关心照顾 E、具体、周到的导游服务

A、游客数量的多少 B、讲话所处的地点和环境 C、讲话内容的重要性 D、导游人员站立的位置 E、游客听讲解的认真程度

A、接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座 B、对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅 C、讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢 D、接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形 E、导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾