模拟考试2-安全员考试通

1 全陪熟悉旅游团行程计划的目的是更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

A、频率

B、方式

C、节奏

D、力度

添加笔记（0条）

纠错

标记

2 导游交谈礼仪的基本规则不包括（）。

A、善于倾听

B、大方自然

C、照顾全局

D、掌握话题权

添加笔记（0条）

纠错

标记

3 图文声像导游亦称（）。

A、口译导游

B、实地导游

C、物化导游

D、讲解导游

添加笔记（0条）

纠错

标记

4 导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（）。

A、言之有物

B、言之有理

C、言之有神

D、言之有力

添加笔记（0条）

纠错

标记

5 导游人员在讲解过程中采用的“借花献佛法”，也称（）。

A、自问自答法

B、我问客答法

C、客问客答法

D、客问我答法

添加笔记（0条）

纠错

标记

6 （）是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情。

A、情操

B、气质

C、学风

D、文化

添加笔记（0条）

纠错

标记

7 伸出中指，在墨西哥表示（）。

A、不满

B、被激怒和极度不愉快

C、侮辱

D、下流的行为

添加笔记（0条）

纠错

标记

8 游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。

A、一般都不能答应

B、答应游客的要求

C、向接待社汇报

D、婉言拒绝

添加笔记（0条）

纠错

标记

9 如果海外游客打算购买古玩和中草（成）药等特殊商品时，地陪应告知我国（）的有关规定。

A、安检

B、海关

C、边防

D、商检

添加笔记（0条）

纠错

标记

10 送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。

A、旅游团所乘航班起飞后

B、旅游团办理出境手续时

C、与旅游团成员交接行李后

D、旅游团进入安检区后

添加笔记（0条）

纠错

标记

11 游览颐和园后，游客可能会对中国的园林大加赞赏。这时导游可指出，中国古代园林的艺术可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观。这属于（）。

A、妙用数字法

B、画龙点睛法

C、类比法

D、制造悬念法

添加笔记（0条）

纠错

标记

12 导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。

A、温文尔雅

B、轻盈稳健

C、谦恭有礼

D、轻快敏捷

添加笔记（0条）

纠错

标记

13 旅游者上车出发游览前，地陪要（）。

A、再次清点旅游团游客人数

B、提醒旅游者带好随身物品

C、介绍当日游览景点的特色

D、对旅游者的配合表示感谢

添加笔记（0条）

纠错

标记

14 旅游行业核心价值观是（）。

A、爱国爱企、自尊自强

B、游客为本，服务至诚

C、遵纪守法、敬业爱岗

D、热情大度、清洁端庄

添加笔记（0条）

纠错

标记

15 某旅游团计划乘16∶00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。

A、13∶00

B、13∶30

C、14∶00

D、14∶30

添加笔记（0条）

纠错

标记

16 台湾同胞来大陆旅游使用的是（）。

A、台湾居民回乡证

B、台湾居民来往大陆执照

C、台湾居民来往大陆通行证

D、护照

添加笔记（0条）

纠错

标记

17 地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知该团用餐的（）。

A、人员情况

B、特殊要求

C、主要嗜好

D、日常习俗

添加笔记（0条）

纠错

标记

18 在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。

A、旅游饭店

B、旅游交通

C、旅游景点

D、旅行社

添加笔记（0条）

纠错

标记

19 如果游客非正常死亡，导游人员应（）。

A、拨打110报警电话

B、保护好现场

C、向旅行社领导汇报

D、告知旅游团其他游客

添加笔记（0条）

纠错

标记

20 我国发给旅游团团体签证人数要在（）人及以上。

A、3

B、5

C、7

D、10

添加笔记（0条）

纠错

标记

21 下列选项中不属于导游人员素质的是（）。

A、较强的独立工作能力

B、积极的进取精神

C、广博的知识结构

D、整洁的外表

添加笔记（0条）

纠错

标记

22 地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。

A、旅游团遗留的问题

B、旅游者的意见和建议

C、旅游者对服务的投诉

D、全陪的意见与建议

添加笔记（0条）

纠错

标记

23 在电话礼仪方面，要及时接听电话。一般要求铃响（）声必须接电话。

A、2

B、3

C、4

D、5

添加笔记（0条）

纠错

标记

24 如全陪带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（）。

A、历史文化知识

B、石窟艺术知识

C、园林艺术知识

D、喀斯特地貌知识

添加笔记（0条）

纠错

标记

25 地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟

D、30分钟

添加笔记（0条）

纠错

标记

26 （）是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验。

A、旅游初期阶段

B、旅游中期阶段

C、旅游后期阶段

D、旅游准备阶段

添加笔记（0条）

纠错

标记

27 考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属（）。

A、文化动机

B、社会动机

C、经济动机

D、身心动机

添加笔记（0条）

纠错

标记

28 新版港澳居民来往内地通行证于（）年1月2日起开始启用。

A、1999

B、2006

C、2013

D、2015

添加笔记（0条）

纠错

标记

29 “没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了（）。

A、导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B、导游人员具有渊博的学识

C、导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D、在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

添加笔记（0条）

纠错

标记

30 身高为（）米的儿童乘火车，应购买儿童票。

A、1.0～1.1

B、1.1～1.2

C、1.2～1.5

D、1.6～1.8

添加笔记（0条）

纠错

标记

31 下列导游人员中，不属于兼职导游的是（）。

A、小吴因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

B、小刘取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

C、王老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D、小李在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

添加笔记（0条）

纠错

标记

32 （）不属于导游人员身心健康所包括的内容。

A、心理平衡

B、思想健康

C、举止大方

D、身体健康

添加笔记（0条）

纠错

标记

33 景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用（）给以表达。

A、褒义词语

B、中性词语

C、贬义词语

D、专业术语

添加笔记（0条）

纠错

标记

34 来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称（）书。

A、绿皮

B、蓝皮

C、白皮

D、黄皮

添加笔记（0条）

纠错

标记

35 为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。

A、边防检查

B、安全检查

C、登机检查

D、卫生检疫

添加笔记（0条）

纠错

标记

36 旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。

A、地陪和行李员

B、领队和行李员

C、地陪、全陪、领队和行李员

D、全陪、地陪和行李员

添加笔记（0条）

纠错

标记

37 地陪导游在接团后的初次讲解时，首先应当是（）。

A、说明事项

B、致欢迎词

C、沿途讲解

D、概况介绍

添加笔记（0条）

纠错

标记

38 对计划外文娱节目，地陪导游在安排时不可做的是（）。

A、地陪导游一般不陪同前往

B、积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看

C、地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票

D、对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒

添加笔记（0条）

纠错

标记

39 具有商业性质的职业导游，产生于（）。

A、奴隶社会时期

B、封建社会时期

C、工业革命时期

D、现代商业时期

添加笔记（0条）

纠错

标记

40 在导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法是（）。

A、类比法

B、制造悬念法

C、客问客答法

D、概述法

添加笔记（0条）

纠错

标记

41 就地方旅游而言，最典型的完全意义上的导游人员是（）。

A、全程陪同导游人员

B、地方陪同导游人员

C、出境旅游领队

D、景区导游人员

添加笔记（0条）

纠错

标记

42 按（）划分可以将导游分为旅行社专职导游和社会导游。

A、业务范围

B、职业性质

C、导游使用的语言

D、技术等级

添加笔记（0条）

纠错

标记

43 TPO原则是人们着装的总原则，其中“O”是指（）。

A、类型

B、时间

C、地点

D、场合

添加笔记（0条）

纠错

标记

44 在接待入境旅游团时，全陪通常应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况。

A、前一天

B、前一周

C、前三天

D、当天

添加笔记（0条）

纠错

标记

45 自2012年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中不存储执照人的（）。

A、面相

B、指纹

C、瞳孔

D、基本资料

添加笔记（0条）

纠错

标记

46 漏接的预防措施有（）。

A、核实交通工具到达的准确时间 B、提供热情周到的服务 C、认真阅读计划 D、提高警惕 E、提前抵达接站地点

添加笔记（0条）

纠错

标记

47 下列情形中，中国公民不能出境的有（）。

A、未持有效出境入境证件 B、有未了结的民事案件 C、未满不准出境规定年限 D、怀孕10周的孕妇 E、危害国家安全和利益的

添加笔记（0条）

纠错

标记

48 散客旅游可分为（）。

A、自助游 B、定制游 C、自驾游 D、半包价旅游 E、组合旅游

添加笔记（0条）

纠错

标记

49 全陪应做好的物质准备主要有（）。

A、身份证件 B、少量现金 C、接团资料 D、专题知识 E、个人物品

添加笔记（0条）

纠错

标记

50 导游在带团过程中应该掌握游览活动的节奏，遵循（）的原则。

A、旅速游缓 B、先张后驰 C、先远后近 D、先紧后松 E、先高后低

添加笔记（0条）

纠错

标记

51 导游语言包括（）。

A、口头语言 B、态势语言 C、书面语言 D、副语言 E、肢体语言

添加笔记（0条）

纠错

标记

52 全陪与地陪搞好协作关系，应该注意（）。

A、相互尊重 B、相互通融 C、善于向对方学习 D、坚持原则，平等协商 E、努力与合作者建立良好的人际关系

添加笔记（0条）

纠错

标记

53 海外领队的主要职责是（）。

A、全程服务，旅途向导 B、实施旅游接待计划 C、做好组织和团结工作 D、讲解工作 E、落实旅游合同

添加笔记（0条）

纠错

标记

54 我国加入天合联盟的航空公司是（）。

A、中国国际航空 B、深圳航空 C、东方航空 D、南方航空 E、厦门航空

添加笔记（0条）

纠错

标记

55 香水的使用禁忌有（）。

A、忌使用时间不当 B、忌使用位置不当 C、忌不洁使用 D、忌混合使用 E、忌用量过多

添加笔记（0条）

纠错

标记

56 目前可申请电子签证的国家有（）。

A、澳大利亚 B、印度 C、赞比亚 D、摩尔多瓦 E、巴西

添加笔记（0条）

纠错

标记

57 外交护照发给的对象是（）。

A、驻外使、领馆工作人员 B、政府高级官员 C、国会议员 D、政府代表团成员 E、外交和领事官员

添加笔记（0条）

纠错

标记

58 带团过程中如遇突发疫情，导游的应对措施包括（）。

A、保持高度的敏感 B、积极主动的配合 C、耐心细致的关心 D、努力完成带团工作 E、减少与游客接触

添加笔记（0条）

纠错

标记

59 水运交通服务主要分为（）。

A、远程定期班轮服务 B、海上短程轮渡服务 C、游船服务 D、外河客轮服务 E、内河客轮服务

添加笔记（0条）

纠错

标记

60 导游服务的作用包括（）。

A、纽带作用 B、标志作用 C、反馈作用 D、扩散作用 E、沟通作用

添加笔记（0条）

纠错

标记

61 火车票中包括客票和附加票两部分，下列属于附加票部分的是（）。

A、加快票 B、卧铺票 C、空调票 D、软座票 E、硬座票

添加笔记（0条）

纠错

标记

62 中国导游人员最基本的道德规范中，“爱国爱企、自尊自强”应该表现为（）。

A、始终站在国家和民族的高度 B、平等对待每位旅游者 C、有民族自尊心和自信心 D、时刻以国家和企业利益为重 E、为国家和企业的发展多做贡献

添加笔记（0条）

纠错

标记

63 来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客）,免税烟草制品限量是（）。

A、香烟200支或雪茄50支 B、香烟200支或烟丝250克 C、香烟40支和雪茄5支 D、香烟40支和烟丝40克 E、香烟400支或雪茄100支

添加笔记（0条）

纠错

标记

64 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

65 游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

66 导游需要集中证件办理有关手续时，应通过领队向客人收取，用完后立即归还，不要代为保管。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

67 癌症、白血病患者，可以通过泡温泉来促进新陈代谢。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

68 景区导游在工作的时候不能吃饭。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

69 全陪与旅游者相处时间较长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由全陪承担。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

70 景区导游应提交导游日志及旅游服务质量评价表，及时归还在组团社里所借物品。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

71 通常司机比较了解北京的路况，所以在旅游团离京的前一天，地陪应将旅游团乘坐的交通工具离京的具体时间告诉司机，由其决定出发时间。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

72 旅游旺季时床位紧张，有的地接社不为全陪在饭店安排床位。此时，若同性外国旅游团队领队盛情邀请，全陪可与领队同住一室，但不要与领队谈旅行社的内部事务。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

73 导游人员对旅游者酗酒应加以劝阻，向他们说明我国的法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪行为同样应负法律责任。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

74 外国人、华侨、港澳台同胞入境，均必须在指定口岸向边防检查站（由海关、卫生检疫、安全检查三方组成）交验有效证件，填写入境卡。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

75 英美制（常衡）1盎司等于公制的31.1035克。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

76 旅游者丢失财物事故属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

77 申报特级导游人员，需取得高级导游证书5年以上，笔试和面试通过后晋升为特级导游。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

78 委婉含蓄，表达巧妙是交谈礼仪的基本规则之一。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

79 对游客而言，导游是旅行社的代表，是旅游产品的提供人。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

80 是否严格落实接待计划规定的内容，是评价导游人员是否尽职的基本尺度。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

81 各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，所以他们的基本职责也是不同的。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

82 散客旅游规模之大、人数之众远远超过团体包价旅游。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

83 持OK票的旅客若在联程或回程地点停留72小时以上，无须办理座位再证实手续。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记