模拟考试1-安全员考试通

1 导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。

A、协调左右

B、沟通上下

C、扩散作用

D、联结内外

添加笔记（0条）

纠错

标记

2 入境人员携带外币现钞入境，超过等值（）美元的应当向海关书面申报。

A、1000

B、2000

C、5000

D、10000

添加笔记（0条）

纠错

标记

3 下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（）。

A、有的放矢原则

B、游客至上原则

C、公平对待原则

D、履行合同原则

添加笔记（0条）

纠错

标记

4 外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。

A、立即向公安局报案

B、立即向保险公司报案

C、及时向接待社领导汇报

D、安慰失主，稳定其情绪

添加笔记（0条）

纠错

标记

5 在中国大陆入境口岸的边检站只需出示有效证件，不必填写入境卡的是（）。

A、韩国华侨

B、香港人

C、台湾人

D、杭州人

添加笔记（0条）

纠错

标记

6 （）除出现头昏、眼花、耳鸣等以外，还会出现昏厥或痉挛，体温超过40℃。

A、亚中暑

B、轻症中暑

C、中症中暑

D、重症中暑

添加笔记（0条）

纠错

标记

7 从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。

A、副语言

B、口头语言

C、态势语言

D、书面语言

添加笔记（0条）

纠错

标记

8 导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。

A、言之有物

B、言之有神

C、言之有喻

D、言之有礼

添加笔记（0条）

纠错

标记

9 目前台湾居民来往大陆通行证分为（）年有效和3个月一次有效两种。

A、1

B、3

C、5

D、10

添加笔记（0条）

纠错

标记

10 导游人员在旅游（）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

A、准备

B、初期

C、中期

D、结束

添加笔记（0条）

纠错

标记

11 为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

A、安排好散客组合旅游团游客的住宿

B、了解散客组合旅游团游客的不同需求

C、做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

添加笔记（0条）

纠错

标记

12 “三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站”。这种导游讲解方法是（）。

A、画龙点睛法

B、突出重点法

C、触景生情法

D、妙用数字法

添加笔记（0条）

纠错

标记

13 人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR，权重定为（）。

A、7.92%

B、8.29%

C、10.92%

D、11.29%

添加笔记（0条）

纠错

标记

14 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

A、全陪

B、饭店前台人员

C、领队

D、团长

添加笔记（0条）

纠错

标记

15 “太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。

A、比喻

B、映衬

C、夸张

D、引用

添加笔记（0条）

纠错

标记

16 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。

A、同意其要求，但陪同一起划船

B、婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦

C、让游客去问领队，由领队决定

D、说明为了安全，不能同意其要求

添加笔记（0条）

纠错

标记

17 导游讲述而游客倾听的语言传递方式，叫作（）。

A、对话式

B、独白式

C、直述式

D、直接式

添加笔记（0条）

纠错

标记

18 下列选项中，（）不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。

A、提醒游客不要携带易燃、易爆物品

B、提醒游客不要躺在床上吸烟

C、提醒游客遇事沉稳冷静

D、提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中

添加笔记（0条）

纠错

标记

19 导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。

A、升调

B、降调

C、平调

D、直调

添加笔记（0条）

纠错

标记

20 外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游人员应该（）。

A、不干涉

B、向有关部门报告

C、请示旅行社处理

D、予以劝阻

添加笔记（0条）

纠错

标记

21 海啸是一种灾难性的海浪，通常由震源在海底下（）公里以内、里氏震级6.5以上的海底地震引起。

A、30

B、40

C、50

D、60

添加笔记（0条）

纠错

标记

22 交通事故处理结束后，导游人员要立即写出书面报告，最好和（）联署报告。

A、全陪

B、接待社领导

C、领队

D、患者亲属

添加笔记（0条）

纠错

标记

23 表情语中，富有特殊魅力的是（）。

A、微笑

B、皱眉

C、眨眼

D、撇嘴

添加笔记（0条）

纠错

标记

24 接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。

A、指导性

B、意向性

C、契约性

D、建议性

添加笔记（0条）

纠错

标记

25 竖起大拇指，希腊人用来表示（）。

A、父亲

B、搭车

C、滚开

D、首领

添加笔记（0条）

纠错

标记

26 游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（）。

A、按旅游合同执行

B、上报组团社

C、上报接待社

D、按指示做好变更工作

添加笔记（0条）

纠错

标记

27 下列游客入境可以携带免税香烟400支的是（）。

A、一名18岁的俄罗斯游客

B、一名15岁的南非游客

C、一名30岁的香港游客

D、一名26岁的澳门游客

添加笔记（0条）

纠错

标记

28 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）。

A、听之任之，放纵不管

B、严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理

C、尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念

D、大事化小，小事化了

添加笔记（0条）

纠错

标记

29 散客旅游与团队旅游的相同点是（）。

A、服务难度相同

B、服务价格相同

C、旅游方式相同

D、旅游的目的相同

添加笔记（0条）

纠错

标记

30 按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行是（）。

A、班期飞行

B、季节飞行

C、临时飞行

D、包机飞行

添加笔记（0条）

纠错

标记

31 下列选项中，不属于导游服务的主要内容的是（）。

A、向游客提供旅游咨询

B、帮助游客购买当地特产

C、陪同游客旅行游览

D、帮助游客联系和安排各项旅游事宜

添加笔记（0条）

纠错

标记

32 导游不能允许游客自由活动的情形是（）。

A、城市旅游期间要求全天不随团活动

B、晚餐后要求到周边商场购物

C、游河（湖）时想单独划小船

D、到景点后要求自行游览

添加笔记（0条）

纠错

标记

33 应邀用西餐时，席间在礼仪方面应注意（）。

A、赴宴时，可带一束表示友谊的鲜花

B、客人不能在男主人拿起勺子或叉子以前自行用餐

C、应该通过劝酒劝菜活跃席中气氛

D、宴席结束时应等男主人从座位上站起后，一起离席

添加笔记（0条）

纠错

标记

34 （）的症状因人而异，轻者表现为头晕、胸闷、微汗、全身稍有不适；重者头痛心慌、眩晕、恶心、呕吐不止，甚至发烧昏迷。

A、中暑

B、动晕症

C、孕吐

D、高原反应

添加笔记（0条）

纠错

标记

35 如厕时的文明引导不包括（）内容。

A、适时提醒卫生间位置，注意引导家长带领未成年人使用卫生间

B、引导游客依序排队使用卫生间

C、提醒游客可以占用残障人士专用设施

D、应与司机协调，在中途安排停车如厕

添加笔记（0条）

纠错

标记

36 对不熟悉的参观游览点，地陪最好在带团前进行准备工作，可以（）。

A、提前进行踩线

B、在带团时向路人询问

C、按照地图带领游客参观

D、向景区工作人员询问

添加笔记（0条）

纠错

标记

37 全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。

A、制定出合理的活动日程

B、提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况

C、认真地与领队核对、商定日程

D、认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求

添加笔记（0条）

纠错

标记

38 社会主义道德的本质是（），是全心全意为人民服务的精神。

A、集体主义

B、个人主义

C、利己主义

D、社会主义

添加笔记（0条）

纠错

标记

39 景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括（）。

A、佩戴好本景区讲解员的上岗标志

B、夏天接待团队时准备的消暑药品

C、如有需要，准备好无线传输讲解用品

D、需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等

添加笔记（0条）

纠错

标记

40 集合时有游客迟到，导游微笑着说：“以后迟到的客人，主动在咱们微信群里发红包。”这里导游运用了（）的语言技巧。

A、敬语式提醒

B、幽默式提醒

C、协商式提醒

D、批评式提醒

添加笔记（0条）

纠错

标记

41 （）是地方导游服务工作的中心环节。

A、接站服务

B、入店服务

C、参观游览服务

D、其他服务

添加笔记（0条）

纠错

标记

42 我国出境人员携带人民币出境限额为（）元。

A、1000

B、5000

C、1万

D、2万

添加笔记（0条）

纠错

标记

43 导游一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。

A、1～2秒钟

B、4～5秒钟

C、10～15秒钟

D、15～20秒钟

添加笔记（0条）

纠错

标记

44 游客往往通过导游带领其进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。

A、价值

B、使用价值

C、深层意义

D、潜在价值

添加笔记（0条）

纠错

标记

45 如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，（）要负责处理。

A、地陪

B、全陪

C、团长

D、领队

添加笔记（0条）

纠错

标记

46 下列使用港澳居民来往内地通行证的人员是（）。

A、香港同胞来内地 B、台湾同胞来大陆 C、澳门同胞来内地 D、内地居民赴香港 E、内地居民赴澳门

添加笔记（0条）

纠错

标记

47 下列关于购买火车票的说法中，正确的是（）。

A、在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制 B、游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票 C、一张有效身份证件只能购买2张实名制车票 D、游客可在各地购买带有席位号的异地票 E、游客可在各地购买带有席位号的联程票

添加笔记（0条）

纠错

标记

48 在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有（）。

A、清凉油 B、红景天 C、人丹 D、藿香正气 E、十滴水

添加笔记（0条）

纠错

标记

49 导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。

A、态度严肃认真 B、了解所讲内容 C、遣词造句准确 D、讲解生动幽默 E、词语组合得当

添加笔记（0条）

纠错

标记

50 中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是（）。

A、桂林 B、大连 C、西安 D、苏州 E、杭州

添加笔记（0条）

纠错

标记

51 与北京时间没有时差的城市是（）。

A、中国香港 B、日本东京 C、菲律宾马尼拉 D、马来西亚吉隆坡 E、中国澳门

添加笔记（0条）

纠错

标记

52 如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下工作（）。

A、协助其重新订妥航班、机票或火车票 B、协助其重新订饭店 C、带游客跟随自己的下一个团队出游 D、向其讲明所需费用自理 E、其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

添加笔记（0条）

纠错

标记

53 所谓灵活性是指导游讲解要（）。

A、有的放矢 B、因人而异 C、因时制宜 D、因地制宜 E、收放自如

添加笔记（0条）

纠错

标记

54 示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧。示现一般包括（）。

A、回忆 B、预想 C、冥想 D、追述 E、悬想

添加笔记（0条）

纠错

标记

55 SDR由（）组成。

A、日元 B、法郎 C、韩元 D、美元 E、英镑

添加笔记（0条）

纠错

标记

56 导游人员应从（）等方面了解游客的心理。

A、人口统计特征 B、分析所处的地理环境 C、参团和出游动机 D、不同的个性特征 E、分析心理变化

添加笔记（0条）

纠错

标记

57 目光主要由（）三个方面组成。

A、眼神变化 B、瞳孔变化 C、目光接触的长度 D、目光接触的向度 E、眼风变化

添加笔记（0条）

纠错

标记

58 导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做到（）。

A、安全 B、有序 C、文明 D、理性 E、合理

添加笔记（0条）

纠错

标记

59 导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）。

A、简洁易懂 B、协调合拍 C、考虑游客嗜好 D、节制使用 E、避免游客忌讳

添加笔记（0条）

纠错

标记

60 老年游客的特点是（）。

A、好思古怀旧 B、好追新猎奇 C、喜欢多动多看 D、喜欢会见亲朋好友 E、喜欢游览名胜古迹

添加笔记（0条）

纠错

标记

61 当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。

A、香烟40支或雪茄5支 B、香烟40支或烟丝40克 C、香烟40支和雪茄10支 D、香烟40支和烟丝50克 E、香烟200支

添加笔记（0条）

纠错

标记

62 导游在接到讲解任务后要做好哪些方面的准备？（）

A、分析游客信息，厘清讲解重点 B、收集城市及景区的点滴变化 C、在网络上搜索某一关注问题的相关背景知识 D、温习“旧内容”，构思“新创意” E、养精蓄锐，做好身体准备

添加笔记（0条）

纠错

标记

63 下列属于突发公共卫生事件特性的是（）。

A、成因的多样性 B、分布的差异性 C、传播的广泛性 D、危害的复杂性 E、治理的分散性

添加笔记（0条）

纠错

标记

64 导游服务的主体是具有导游资格的导游，而且导游必须是旅游企业（包括线上和线下旅游企业或景区景点）委派的。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

65 随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进一步加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

66 导游和旅游者交谈时一般应回避涉及年龄、婚姻、工资、财产、衣饰价格和兴趣爱好等方面话题。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

67 导游服务质量的高低，直接关系到国家和地区旅游业的声誉。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

68 景区讲解员在导游讲解中，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

69 旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

70 导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基本上都是由导游人员自行决定。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

71 导游服务是整个旅游服务的灵魂。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

72 外出旅游集合清点人数时，导游可以用手指点。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

73 旅行生活服务分为四部分，分别是出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

74 我国规定，患有精神病和麻风病、抑郁症等病的外国人不准入境。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

75 导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

76 导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按组团合同或约定的内容和标准，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

77 自由执业导游是以导游工作为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，是我国导游队伍中一支不可缺少的生力军。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

78 导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游身份标识，10人以上团队应打接待社社旗。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

79 旅游活动是一项相对单一的审美活动。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

80 如果发现潮汐突然反常涨落，海平面明显下降或者有巨浪袭来的现象，导游都应组织游客以最快速度撤离岸边。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

81 5岁的张华和爸爸一起乘坐头等舱从北京飞去上海，他们的免费行李额为120千克。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

82 我国公务护照是由公安部门颁发。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记

83 1949年4月15日，中国国际旅行社（CITS）在北京正式成立。（）

A、正确 B、错误

添加笔记（0条）

纠错

标记